役員交代があり至急挨拶状が必要になり、一日でも早く届けてほしかったので今回お願いしました。いつも使用している印刷会社さんは２週間かかると言われましたが、翌日発送してもらえ助かりました。また、記入方法が分からず電話で問い合わせしたが丁寧に教えていただけ安心できましたが、校正に不安だったので専門の方が見ていただき助言してもらえるような仕組みがあればいいと思います。次回もお願いしようと思っています。ありがとうございました。
（広島県／見附さま）
【スタッフより】
この度は当店をご利用頂きありがとうございます。 ご注文後の校正につきましては、価格を抑えるためにお客様ご自身にお願いしておりますが、当店にての確認・アドバイスにつきましては、今後の課題として鋭意検討してまいります。 今後もより良い商品・サービスのご提供に努めてまいりますので、またお気づきの点がございましたらご遠慮なくお知らせください。
代表者変更に伴う挨拶状が必要となりました、校正も詳細に行えるので利用しやすかったです。
納期も短くユーザー側から助かります。
今後も機会がありましたら利用させていただきます。
1. なぜ、今回ご注文の商品が必要になりましたか？
新しく店を開業することになった。
2. ご注文の前に、どんなお悩みや問題がありましたか？
日程に余裕がなかった。
3. 同様のサービスを提供する数多くのショップの中から当店を選ばれた理由は？
自分でレイアウトできるうえ、使いやすかった。
4. 当店のホームページや対応はいかがでしたか？インターネットだけでのご注文に不安はありませんでしたか？
不安はあったが、使いやすいホームページで信頼が置けた。
5. お届けした商品を受け取ったときの印象は？また、実際に商品を使ってみて、いかがでしたか？
対応が早く、要望がスムーズに伝わり、素晴らしいと思った。商品も良かった。
6. 当店を、上司や同僚、お取引先やご友人、ご家族におすすめできますか？
自分でも継続的に使いたいし、人にも勧めたいと考えている。
丁寧でスピーディーな対応ありがとうございました。
大変感謝をしております。
これからもどうぞよろしくお願い致します。
1.なぜ、今回ご注文の商品が必要になりましたか？
⇒ 事務所の移転をする事になり今回注文させて頂きました。
2.ご注文の前に、どんなお悩みや問題がありましたか？
⇒ 地図が必要で3種類作って頂きたかった。
3.数多くのショップの中から当店を選ばれた理由は？
⇒ ホームページが分かりやすかった。
4.当店のホームページや対応はいかがでしたか？
⇒ インターネットだけでの注文だと不安があった為電話で直接お話して頂けてすごく助かりました。そのあと不明なところはメールで随時連絡をして下さりとても助かりました。
5.お届けした商品を受け取ったときの印象は？
⇒ 届くのもすごく早く仕上がりも綺麗で大満足です。
6.当店をおすすめできますか？
⇒ おすすめできます。機会があればまたお願いしたいです。
＊地図の作成に何度も依頼をしたのにも関わらず丁寧に迅速に対応して頂きありがとうございました。
（大阪府／YASUIさま）
事務所の移転に伴い、案内状を注文させて頂きました。インターネットで検索して3社ほど相見積を取りましたが、一番お安く、しかもHPの感じから安心感がありましたのでこちらにお願いしました。また、料金別納マークの印刷をして頂けるのと（他社ではそのサービスがないところもあった）3千円で地図を作成して頂けるのも決めてとなりました。事務所移転の日が迫っていたため、急ぎでの注文だったのですが、注文後電話がかかってきて「ご相談なのですが、本来なら〇日に発送のところを翌日の〇日発送にさせていただけないでしょうか」とお電話がありました。その時点で、こちらが発送されると思っていた日から大幅に遅れるということが分かりびっくりしてしまいました。確認すると、枚数が多いのと封入封緘で時間を頂くとのこと。ただでさえ移転日が迫っているのに焦りました。何枚以上の注文で、封入封緘希望の場合は納期が遅れることを、もう少し目立つように表記して頂きたいです。
あともう一点。今回封入、封緘をお願いし、宛名印刷はお願いしませんでした。急ぎだったため、住所録のデータを御社にお送りして・・・という手間を考えると宛名は私どもの方で印刷しようと思ってのことでしたが、封緘した後では厚みが出てしまって印刷できないですよね。うっかりしていました。結局、タックシールを張り付けて投函しました。これは完全にこちらのミスなのですが、そこまで気が回っていなかったので、出来ることなら注文後、宛名印刷をしていない状態で封緘してもいいですか？と一言聞いてくだされば大変ありがたかったです。
ただ、お電話での対応や地図の作成等、迅速に対応して頂いたことには感謝しております。また機会があれば、こちらにお願いさせて頂きたいと思います。ありがとうございました。
（岡山県／藤野 明子さま）
【スタッフより】
この度は当店をご利用頂きありがとうございます。 納期のご連絡が遅くなり、お客様にはご心配をおかけしてしまい大変申し訳ございません。 サイト上の納期のページには「※ご注文枚数、宛名印刷他、オプションの件数が300件を超える場合は、出荷までに追加の日数をいただくことがございますので、ご了承ください。」と記載しておりましたが、分かりにくかったようで、今後のサイト改善の課題として検討させていただきます。 また、お客様での宛名印刷につきましても、配慮が足らずに申し訳ございません。 今後も、お客様に寄り添った、より良い商品・サービスのご提供に努めてまいります。 また何かお気づきの点がございましたらご遠慮なくお知らせください。
会社の周年記念パーティの案内状を、作成するのに必要数がごく少量だったため、御社の提供商品がいいと思いました。実際の必要数は４枚程度でした。最少注文単位が１０枚からとなってはいましたが、別のサイト等検索した際、１枚からでも注文できるところはあっても、かえって金額が高額になる点で、御社の提供する商品の方が結果、お安く出来、宛名印刷もお願いでき、とても便利だと思って満足しています。
注文から商品の受け取りまでが早くて助かりました。
新会社を設立したので、案内状が必要になり、注文しましたが、予想以上に早く、書体が綺麗でした。数字の書体は特に良かったです。
・レイアウトの調整は今回のような仕組みだと素人には無理だと思う。
・投函もお願いできるのはありがたいが、投函日を指定できるとありがたい。
・コールセンターの対応が冷たい
（東京都／山口さま）
【スタッフより】
この度は当店をご利用頂きありがとうございます。 レイアウト調整画面の操作性の問題、投函日の指定につきましては、今後のサイト改善の課題として社内共有の上、鋭意検討を進めてまいります。 また、コールセンターの対応が冷たかったとのこと、お客様にはご不快な思いをさせてしまい誠に申し訳ございません。今後このようなことのないよう、こちらもスタッフに共有してお客様対応の品質向上に努めてまいります。 当店では、今後もサイトの利便性の向上、ならびに、より良い商品・サービスのご提供に努めてまいりますので、お気づきの点がございましたらご遠慮なくお知らせください。
丁寧なご対応に感謝しております。誤植があり電話にて特別に修正していただき助かりました。納品も迅速で出来上がりも満足しました。ありがとうございました。
（東京都／佐々木 學さま）
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